Analítica y segmentación de clientes
Agrupamos a los clientes según cómo se comportan y qué valor generan, para que marketing, ventas y servicio dirijan sus esfuerzos a quienes sí responden y dejen de tratar a todos igual.
Temas que abarca
- Comportamiento de la base de clientes
- Segmentación por conducta, valor o necesidades
- Perfil y tamaño de cada segmento
- Acciones comerciales por segmento